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Voice

Contesta llamadas provenientes de cualquier lugar

Voice

Voz sobre IP

Reciba llamadas junto con todos los otros mensajes en la bandeja de entrada de su equipo de servicio al cliente.

Su servicio de atención al cliente podría tener contacto con sus clientes de distintas maneras. Por ejemplo: un cliente manda un mail y después llama para obtener una respuesta directa. Trengo empareja la llamada con el mail en un perfil de cliente. Enseguida sabe quién es su cliente y como lo contactó. Le da un vistazo claro y ahorra trabajo innecesario.

Registrarse

Disponible en 1 minuto

Elige un número y llama directo desde la bandeja de entrada de Trengo.

Sin teléfono

Esta nueva manera de llamar remplaza teléfonos por auriculares conectados a la computadora.

Todo es un ticket

Una llamada aparece automáticamente como un ticket en su bandeja de entrada. Se puede añadir notas a una llamada o al perfil de cliente.

En vivo

Hablar libremente

Como está acostumbrado

Fácil

Redirigir llamadas

En unos clics redirige una llamada a un compañero

Recibir llamadas fácilmente

Deja entrar todas las llamadas en la bandeja de entrada, no importa donde esté.

Eligir Números

Elige su número

Revisa cuales números están disponibles para su organización

Europeo y internacional

¿Quiere hacer negocios en su país o internacional? Trengo es el proveedor requerido para sus servicios y números de teléfono. En algunos clics es el dueño de un número europeo o internacional. Y se puede empezar a llamar enseguida.

Autoservicio

Todo completamente en sus manos

Administra simplemente mensajes y configuraciones

Características

Llamar

Así se habla libremente

Graba conversaciones

Graba las llamadas fácilmente para después escucharlas.

Mensaje de bienvenida

Carga o graba un mensaje de voz o bienvenida.

Controlar costos

Puede ver los costos de las llamadas en vivo.

Números internacionales

Elige un número local, nacional o internacional.

Identificador de llamada

Llamar con otro número (verificado).

Tiempo de espera

Elige cuanto tiempo clientes pueden esperar hasta escuchar un mensaje de voz.

Cola

Elige cuantos clientes pueden estar esperando en cola.

Redirigir interno

Redirige fácilmente una llamada a un compañero.

Chat interno

Comunicación fácil y directa con sus compañeros, equipos y locales.

Redirigir conversaciones

Redirija fácilmente una conversación a un compañero.

Reenviar conversaciones

Reenvíe todo el contenido de una conversación a un correo electrónico.

Apuntes y comentarios

Tome notas y agregue comentarios a una conversación o perfil de cliente, para que la lean sus compañeros.

Multiusuario & equipos

Agregue compañeros, forme equipos y trabajen en conjuntos para ofrecer un mejor servicio de atención al cliente.

Aplicación en línea

Acceda desde su celular, tablet o computadora, en cualquier momento desde cualquier lugar.

iOS o Android

Instale la aplicación de Trengo para iOS o Android en su celular o tablet y reciba notificaciones emergentes cuando entra un mensaje nuevo.

Notificaciones

Reciba notificaciones en su browser o e-mail cuando entra un mensaje nuevo.

Widget multi-canal

Ponga el widget en su sitio web y sus clientes podrán comunicarse fácilmente a través de todas las redes de comunicación.

Widget multi-idioma

Ofrece otro idioma para extranjeros, por ejemplo, inglés.

Sistema de ticket

El sistema de ticket muestra cuales mensajes ya están respondidos por sus compañeros.

Estadísticas

Genera las estadísticos que necesita: por canal, equipo o compañero.

Estado online/offline

Cada compañero puede actualizar su estado fácilmente y así saber quién está disponible para atender a los clientes.

Búsqueda avanzada

Encuentre de manera rápida contactos y mensajes con el buscador.

Despegado

Su servicio de atención al cliente ordenado y fácil

Todas las comunicaciones en una única bandeja de entrada

Empresas

Clientes felices

Más que 3.000 empresas ya descubrieron nuestro servicio