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Comunicarse por mensaje es lo nuevo para la atención al consumidor

Mensajes

Contacto personal siempre

Comunicarse con sus clientes por mensajes es fácil y rápido.

Asegúrese que sus clientes puedan encontrar su negocio en cualquier momento y desde todas las redes sociales populares, como Facebook Messenger, Instagram, Twitter, SnapChat, Skype, Telegram, KIK, WeChat en Viber.

Registrarse

Popular

Los jóvenes ya no realizan llamadas ni mandan mails. Formar parte de las redes sociales populares le garantiza que sus clientes los puedan contactar.

Personal

Construya mejores relaciones con sus clientes. Comuníquese de manera personal por mensaje o app.

Notificaciones emergentes

Sus mensajes podrán ser siempre vistos gracias a las notificaciones emergentes de la aplicación.

Personal

Haga contacto personal

Su cliente lo busca en las redes, contáctelo

Comunicación móvil

Facilite a sus clientes contactarse con la empresa.

Trabaje en equipo

Gane clientes

Conteste desde una bandeja de entrada a todas las preguntas provenientes de las redes sociales

Características

Mensajes

Así se conecta con sus clientes

Notificaciones emergentes

Sus mensajes podrán ser siempre vistos gracias a las notificaciones emergentes de la aplicación.

Recibe y manda multimedia

Envíe y recibe fácilmente fotos, videos o ubicaciones por mensaje.

Vinculo para iniciar una conversación

Su cliente puede enviarle un mensaje con un clic desde su sitio web.

Comunicación interna

Puede crear y participar en grupos de comunicación interno por Messenger apps.

Respuestas automáticas

Envía una respuesta automática afuera los horarios de atención.

Chat interno

Comunicación fácil y directa con sus compañeros, equipos y locales.

Redirigir conversaciones

Redirija fácilmente una conversación a un compañero.

Reenviar conversaciones

Reenvíe todo el contenido de una conversación a un correo electrónico.

Apuntes y comentarios

Tome notas y agregue comentarios a una conversación o perfil de cliente, para que la lean sus compañeros.

Multiusuario & equipos

Agregue compañeros, forme equipos y trabajen en conjuntos para ofrecer un mejor servicio de atención al cliente.

Aplicación en línea

Acceda desde su celular, tablet o computadora, en cualquier momento desde cualquier lugar.

iOS o Android

Instale la aplicación de Trengo para iOS o Android en su celular o tablet y reciba notificaciones emergentes cuando entra un mensaje nuevo.

Notificaciones

Reciba notificaciones en su browser o e-mail cuando entra un mensaje nuevo.

Widget multi-canal

Ponga el widget en su sitio web y sus clientes podrán comunicarse fácilmente a través de todas las redes de comunicación.

Widget multi-idioma

Ofrece otro idioma para extranjeros, por ejemplo, inglés.

Sistema de ticket

El sistema de ticket muestra cuales mensajes ya están respondidos por sus compañeros.

Estadísticas

Genera las estadísticos que necesita: por canal, equipo o compañero.

Estado online/offline

Cada compañero puede actualizar su estado fácilmente y así saber quién está disponible para atender a los clientes.

Búsqueda avanzada

Encuentre de manera rápida contactos y mensajes con el buscador.

Despegado

Su servicio de atención al cliente ordenado y fácil

Todas las comunicaciones en una única bandeja de entrada

Empresas

Clientes felices

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