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Chatbots
Automatizar el servicio al cliente y reducir costos

El futuro en atención al cliente
El chatbot inteligente de Trengo responde a las preguntas y chatea con sus clientes. Nuestra tecnología entiende qué se pregunta y brinda respuestas estándares. Las preguntas más complejas son derivadas a un empleado del servicio de atención al cliente que ve toda la conversación y puede contestar enseguida. Así los empleados del servicio ahorran tiempo en responder preguntas frecuentes.
RegistrarseAhorra tiempo
Las conversaciones del chatbot pueden ser ilimitadas.
Ahorra horas
El chatbot responde a las preguntas más frecuentes.
Ahorra dinero
Invierta menos horas en soporte ahorrando tiempo y dinero.
Características
Chatbot
Así se responde de manera automática
No más colas
El chatbot tiene conversaciones ilimitadas.
Respuesta directa
Los clientes ya no esperan al empleado disponible, reciben una respuesta automática directa.
Siempre disponible
El chatbot también trabaja fuera los horarios de atención.
Aprende solo
El chatbot aprende de los datos ingresados como información y preguntas, volviéndose cada vez más inteligente.
Ahorra dinero
Las respuestas y conversaciones automáticas ahorran dinero.
Redirección automática
El chatbot puede redirigir conversaciones a empleados.
Chat interno
Comunicación fácil y directa con sus compañeros, equipos y locales.
Redirigir conversaciones
Redirija fácilmente una conversación a un compañero.
Reenviar conversaciones
Reenvíe todo el contenido de una conversación a un correo electrónico.
Apuntes y comentarios
Tome notas y agregue comentarios a una conversación o perfil de cliente, para que la lean sus compañeros.
Multiusuario & equipos
Agregue compañeros, forme equipos y trabajen en conjuntos para ofrecer un mejor servicio de atención al cliente.
Aplicación en línea
Acceda desde su celular, tablet o computadora, en cualquier momento desde cualquier lugar.
iOS o Android
Instale la aplicación de Trengo para iOS o Android en su celular o tablet y reciba notificaciones emergentes cuando entra un mensaje nuevo.
Notificaciones
Reciba notificaciones en su browser o e-mail cuando entra un mensaje nuevo.
Widget multi-canal
Ponga el widget en su sitio web y sus clientes podrán comunicarse fácilmente a través de todas las redes de comunicación.
Widget multi-idioma
Ofrece otro idioma para extranjeros, por ejemplo, inglés.
Sistema de ticket
El sistema de ticket muestra cuales mensajes ya están respondidos por sus compañeros.
Estadísticas
Genera las estadísticos que necesita: por canal, equipo o compañero.
Estado online/offline
Cada compañero puede actualizar su estado fácilmente y así saber quién está disponible para atender a los clientes.
Búsqueda avanzada
Encuentre de manera rápida contactos y mensajes con el buscador.
Empresas
Clientes felices
Más que 3.000 empresas ya descubrieron nuestro servicio




